Glenfis vermittelt Wissen und Können, die zur Qualitätssteigerung von Cloud und Sourcing Strategien und Umsetzungen, IT Compliance, Governance sowie Security und Service Management beitragen.

ITIL V3 Practitioner Certificate

Ausbildungsbeschrieb nach Angaben des Anbieters: Der ITIL Practitioner Kurs vermittelt die Fähigkeiten, IT Service Management in einer Organisation ganzheitlich umzusetzen. Es sind nicht die einzelnen Prozesse im Service Lifecycle im Fokus, sondern das praktische «WIE», um IT Service Management in der Organisation zu verankern. Im Zentrum der Ausbildung steht die angemessene Anpassung an die Organisation (adapt & adopt) entlang des Continual Service Improvement (CSI) Ansatzes.

Dieser ITIL Practitioner Kurs mit abschliessendem Practitioner Zertifikat, hohem Praxisbezug und praktischen Übungen vermittelt die Grundlagen zur erfolgreichen organisatorischen Veränderung inklusive den dafür notwendigen kulturellen Aspekten der Zusammenarbeit (ABC der IT – Attitude, Behaviour und Culture).

Kosten: CHF 1'900.- (exkl. Prüfungsgebühr)

Dauer: 3 Tage

Durchführungsorte: Zürich

Nächster Start: laufend

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ITIL V3 Practitioner Certificate bei glenfis

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