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Certified Agile Service Manager CASM

Ausbildungsbeschrieb nach Angaben des Anbieters: Dieser zweitägige Zertifizierungskurs, entwickelt vom DevOps Institute, ist eine Einführung in das Agile Service Management – die Anwendung und Integration von agilem Denken bezüglich Service Management Prozessen und Prozessentwicklungs-Projekten. Agiles Denken verbessert die Effektivität und Effizienz der IT. Es befähigt die IT Organisation den geforderten Mehrwert, trotz sich ständig ändernder Anforderungen, liefern zu können.

Beim erfolgreichen Bestehen der Prüfung erhält der Teilnehmer das CASM Zertifikat, verliehen durch das DevOps Institute. Die Prüfung besteht aus 40 Multiple-Choice Fragen und ist in Englisch.

Voraussetzungen: Es sind keine formellen Voraussetzungen notwendig. Ein Basis-Verständnis für das Prozesswesen, für IT Service Management Prozesse und ITIL ist jedoch hilfreich.

Kosten: CHF 2'200.– (exkl. Prüfungsgebühr von CHF 250.–)

Dauer: 2 Tage

Durchführungsorte: Zürich

Nächster Start: laufend

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